备孕帮陈静:移动医疗需要找到用户的痛点-备孕帮-备孕好孕APP|备孕帮_怀得上,怀好的


备孕帮陈静:移动医疗需要找到用户的痛点
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摘要:移动医疗方兴未艾,有机遇也有挑战,有发展也有痛点。目前最需要解决的首要问题:你的服务和产品必须切入客户的真需求,而不是创业者自己设想出来的伪需求。还有三要素:大流量,线下服务能力,专业团队。

  【i访谈第170-智慧健康专场】

  时间:2015.12.1,周二晚 21:30-23:00

  主题:备孕帮——孕前管理 O2O 平台

  嘉宾:陈静 妇科副主任医师&备孕帮创始人

  主持人:于果 北京多美视界网络科技有限公司CEO

  组织者:《物联网与云计算》 & i访谈

  【嘉宾简介】

  陈静,备孕帮创始人,妇科副主任医生,硕士生导师。30年临床经验,1曾任职于福建中医药大学附属人民医院,曾任中国中医药学会福建分会理事,中国中西医结合学会福建分会理事,福建中西医结合妇产科分会委员,现任上海健康管理学会委员。擅长功能性子宫出血、妇科不孕症、盆腔炎、痛经的治疗。10年三甲医院管理经验,两家上市公司10年高管经理,现任美年大健康集团副总裁。

  【主持人简介】

  于果,毕业于加拿大多伦多大学生物化学专业。20106-20114月,梅氏医学仪器公司市场经理职位,成为梅氏医学仪器公司加拿大安大略省2010年销售排行第一名;20114-20126月,德国默克药业高级项目经理职位,为默克药品经销公司成功建设信息化平台并建立经销体系和建立全新的爱必妥赠药项目,获得2011年默克公司最佳贡献奖。现任北京多美视界网络科技有限公司CEO

  主要问题

  于果:请陈静医生先简单介绍备孕帮的发展现状及核心团队情况。

  陈静:备孕帮于今年6月份筹备,同月微信公众号上线。这几个月都在线上线下的磨合与试运行阶段。市场推广11月份启动。迄今有十几位线下付费客户和四千多线上用户。这个量用互联网业态来衡量是非常小的。预计年底我们用户量突破万人次。

  核心团队情况:我是备孕帮创始人兼CEO,有着30年妇产科临床经验,10年三甲医院管理经验。最近十年在两家上市公司担任高管。对于医疗产品与客户痛点有着较为深刻的理解。

  我的团队核心成员主要由技术、运营两个方面构成。技术团队目前6人,曾经服务过盛大、腾讯,有着数年创业经历。运营团队曾经有着大型公关公司经历和项目高级管理经历。

  于果:看得出来,您和您的团队都有着很丰富的经验,相信大家都会比较好奇您为什么选择智慧健康领域来创业?备孕帮的定位是什么?

  陈静:备孕帮切入的是移动医疗与母婴两个领域,都是当下的风口。当然,也与我本人在医疗健康行业浸淫多年有关。我们的定位是:连锁智慧的虚拟备孕科

  于果:您选择的切入点确实是当下的风口,能详细介绍下备孕帮吗?用户群体?应用场景?能为用户做什么?

  陈静:备孕帮聚焦于有孕育需求的人群,提供专业备孕医疗指导与管理的公司。线下植根于美年大健康产业集团,线下拥有覆盖全国2570个城市超过200家医疗分院开展备孕的私人医生服务,通过打造专业的备孕体系,达到标准、规范和可迅速复制化。

  用户群体:所有有着优生理念的、有造人计划的人群。比如,第一次,没经验的;曾经有过异位妊娠或胚胎停育、自然流产的阴影,希望在下次规避问题再次发生的;想要二胎,不知身体还行不行的;以及忙事业延误了孕育大事,超过30岁急于怀上的。

  我们能为用户提供O2O的医疗指导服务。线上服务——通过APP和微信号,提供免费的排卵自测、医生在线咨询、备孕小百科等服务;付费客户可以享有备孕体检报告在线查询、医师诊疗电子日志、私人医生在线指导等服务。当然,还有支付功能,预约功能。线下服务——私人医生优孕指导与督促实施、优孕体检与问题排查、精准医学、三甲医院不孕不育诊疗对接、中医备孕,以及国内外IVF中心就医通道。

  我们的产品有客户端和医生端,医生可以同步在线查看、记录客户即时情况和检查结果,并对客户实时指导,客户在客户端可以随时查看自己的检查报告、医生的意见、排卵的监测情况,也可以完成下订单、选择医生,了解自己的服务情况。

  于果:相比市场上的同类产品,备孕帮的核心优势体现在哪些方面?

  陈静:备孕帮的核心优势在于有着强大的线下医疗服务能力,巨大流量的导流。医疗的属性注定了对线下医疗的依赖,不见面的线上资讯与线上服务较难令客户产生信任感,也缺乏个性化。更何况很多问题是需要实实在在的解决方案的。

  于果:目前注册用户和活跃用户大概是多少?如何增强用户黏性?

  陈静:目前APP端下载用户2000多人,注册用户600多人,日活15%。用户黏性是需要细水长流的贴心服务以及效果来打造的。

  于果:日活15%作为刚起步的APP来说很不错呢[][],请谈谈备孕帮的商业模式?目前这种模式有哪些优势?

  陈静:备孕帮是以O2O的模式开展服务的,服务项目以套餐式预付费为主,兼容一些单项服务。做单纯线上产品所不能,公立医院所不及。将孕育诊疗医疗服务的哨口前移,更多地去满足非不孕不育属性人群的健康管理与医疗指导,及早发现问题并提供合理解决方案,以免她们错过最佳孕育时机。移动医疗模式使得客户获得更佳服务体验并提高服务效率。与美年大健康的全面合作,具备线下服务的强大能力(护城河)

  目前更与摇篮网达成合作,意在使摇篮网的服务向线下延伸,解决其中备孕人群的问题。此外,有些社区医疗中心的合作也初步达成共识,强化女性的健康管理与医疗指导。

  于果:您在创业中遇到的问题及挑战有哪些?采取哪些措施来解决?

  陈静:这个问题本身就有点挑战性哈[微笑],遇到的主要问题还是如何能吸纳到优质的有创业基因和激情的人才。措施?远景+股权。我还没有很好的解决方案,正焦虑着呢。

  还有,大家都说我切入了刚需。可是,很多目标人群并不知道备孕帮在这儿啊。这也很焦虑。

  于果:这确实是个比较纠结的地方,让更多的人知道就代表要做市场推广,需要花钱,可是初创企业需要的恰恰是钱,所以相信您会找到您自己的套路,用最低的成本获得优质用户。

  陈静:是的。美年大健康年度逾千万的体检客户,巨大的流量可以导流。

  于果:请您详细介绍一下备孕帮的近期规划和长期愿景,尤其产品规划?

  陈静:我们现在上线的APPV1.0严格来说是基于H5技术开发的,客户体验与流畅程度都不理想。目前正抓紧研发V1.5版本。备孕帮计划年底达到线下5个城市开展服务,线上一万名用户。20166月达到线下15个城市提供服务,线上用户5-6万。2016年末达到线下服务20个城市,线上用户10万,年收入3000万元。

  于果:您方便透露下目前备孕帮的融资情况吗?

  陈静:备孕帮也非常希望借助资本的力量与资源,达到快速发展。目前正在准备Pre-A轮,出让10%股份。

  吐糟环节

  魏龙浩:请问线下15 城市地推具体是如何进行?

  陈静:我们因为与美年大健康深度合作,所以,线下已经有着200多家机构,我们只需要用标准化的建设去复制备孕服务就可以了。

  于果:您对2015年移动医疗·健康行业发展状况有什么评价?2016年的发展,您觉得会有怎样的发展特点?

  陈静:2015年移动健康-医疗,分为面向个人用户、面向企业用户、两大类,导诊类O2O成为市场高需高频服务模式,大体有导诊、送药、医护、智慧医疗、医疗旅游几种,移动健康的硬件产品也比较热门。2016年移动健康-医疗的发展趋势,我的管窥之见:用户需求推动医疗服务品类细分化发展;用户需求推动医疗服务场景多元化发展。

  魏龙浩:请问医疗旅游的商业模式是?是到美韩吗?

  陈静:医疗旅游主要是美容、体检、抗衰老、还有IVF,涉及美、韩、瑞士、台湾、日本。

  圣小丫:总结一下备孕帮的定位:连锁智慧的虚拟备孕科”=线上实时咨询 线下私人医生优孕指导与体检做成一个O2O服务闭环。陈总,你们的平台对接智能硬件吗?胎语仪、智能秤、体温计等?


  陈静:在考虑之中。由于我们聚焦孕前医疗指导,所以目前暂时考虑智能体温检测可以对接,其他工具暂时都用在孕期较多。


 


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